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    辦公家具行業客戶行為特征分析

    2021-09-14   來源:凱迪亞辦公家具

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    辦公家具行業客戶行為特征分析

    對于辦公家具行業,客戶表現特征主要有5點,下面小編就詳細為大家介紹一下。

    1.由于辦公家具的同質化或類同質化現象嚴重,客戶往往會更多的關注產品的整體形象和品質細節。

    2.辦公家具客戶的分布較為廣泛,這就要求企業要善于綜合利用陌生拜訪、異業合作、行業滲透等多種手段,掌握第一時間的訴求機會以及時滿足客戶的需求并實現成交的機會。

    3.當今人性化、差異化的辦公空間需求正在成為一種趨勢,面對越來越專業的客戶需求,營銷人員不僅要熟知產品,而且要在空間規劃等方面有一定的知識積累。

    4.由于辦公家具使用較為頻繁,客戶對售后服務及巡保的要求也越來越高。

    5.在辦公家具的購買中,行業客戶及機構正在占據越來越大的比重,使得辦公家具的銷售有時更要依賴“關系”,不僅要建立客戶間的信任關系,而且要培養客戶的忠誠度。

    根據以上市場需求分析可以看出,購買者的消費心理、購買習慣、收入水平、資源條件等方面存在著巨大的差別,公司根據不同的客戶需求,依據公司品牌定位,確定公司的目標客戶群體為高端寫字樓、企業獨棟等。

    本文由河南凱迪亞辦公家具有限公司編輯撰寫,轉載請注明出處http://www.stramitusa.com


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